อาจมีอยู่หลายสาเหตุ เช่น วันที่บนคูปองเกินกำหนดและไม่สามารถใช้ได้อีก หรือคูปองส่วนลดใช้ได้เฉพาะกับผลิตภัณฑ์และบริการบางตัว เช่น โรงแรมที่พักและรถเช่า
อีกสาเหตุอาจเป็นเพราะไม่ผ่านเงื่อนไขการใช้คูปองส่วนลดดังกล่าว บางครั้งคุณอาจต้องมียอดซื้อตามที่กำหนดก่อนสามารถใช้คูปองได้