หากคุณแจ้งขอและมีสิทธิ์ในการขอคืนค่าตั๋วเครื่องบิน เราจะช่วยอำนวยความสะดวกในเรื่องนี้ให้กับคุณ ก่อนอื่นเราจะติดต่อขอคืนเงินกับทางสายการบิน สายการบินจะทำการรับรองคำขอเพื่อเริ่มขั้นตอนการคืนเงินต่อไป หรือคุณสามารถติดต่อกับสายการบินได้โดยตรง
การคืนเงินจะเป็นไปตามเวลาการดำเนินการของสายการบินเอง ซึ่งอาจแตกต่างกันไประหว่างสายการบิน และเราไม่สามารถดำเนินการใด ๆ ในส่วนนี้ได้ เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อให้คุณได้รับเงินคืนโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้อย่างแน่นอน
หลังจากได้รับเงินคืน เราจะตัดยอดคืนเงินให้กับคุณต่อไป เช่น หากคุณจ่ายเงินผ่านบัตร เราจะคืนเงินผ่านบัตรที่ใช้ชำระเงิน.