เนื่องจากสถานการณ์แพร่ระบาด อุตสาหกรรมการบินกำลังประสบปัญหาเที่ยวบินยกเลิกเป็นจำนวนมาก และมีลูกค้าที่รอคืนเงินเป็นจำนวนมาก หากต้องการแก้ไขหรือยกเลิกการจองตั๋วของคุณ เราจะติดต่อกับสายการบินให้กับคุณ ทั้งนี้กฎเกณฑ์ของสายการบินจะแตกต่างกันไปและเราไม่สามารถรับประกันได้ว่าสายการบินที่คุณเดินทางด้วยจะสามารถตอบสนองคำขอของคุณ เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการแก่คุณภายใต้สถานการณ์ที่ยุ่งยากนี้
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการจัดการแบบแมนวลของเราได้ที่นี่
เราดูแลกรณีการคืนเงินและคำขอแก้ไขการจองทั้งหมดตามลำดับที่ได้รับแจ้ง และเวลาในการดำเนินการคาดว่าจะนานกว่าปกติเนื่องจากสถานการณ์แพร่ระบาดและปริมาณการติดต่อที่เพิ่มมากขึ้น เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้การช่วยเหลือที่รวดเร็วที่สุดสำหรับคุณ
คุณจะติดต่อข้อมูลล่าสุดได้อย่างไร
คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเมื่อการแก้ไขการจองหรือการคืนเงินมีการดำเนินการแล้ว กรุณารอติดตามข้อมูลเพิ่มเติมทางอีเมลก่อนติดต่อกับเรา หรือคุณสามารถตรวจสอบสถานะการคืนเงินของตนเองโดยล็อกอินไปยัง “รายการจองของฉัน” ที่มุมด้านขวาบนของไซต์ของเรา หรือโดยคลิกที่นี่
ล็อกอินผ่าน Facebook หรือ Google หากคุณใช้บัญชีอีเมลที่เชื่อมโยงไว้เพื่อทำรายการจอง หรือกรอกหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณและอีเมลที่คุณใช้ขณะทำการจอง