คำชี้แจงเกี่ยวกับความช่วยเหลือพิเศษสำหรับ Flight Network

คำชี้แจงเกี่ยวกับความช่วยเหลือพิเศษนี้มีผลกับเว็บไซต์ Flight Network ซึ่งคุณสามารถค้นหาและจองบริการที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางได้ เว็บไซต์นี้ให้บริการโดย Etraveli Group

Flight Network มุ่งมั่นที่จะทำให้การเดินทางเป็นสิ่งที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ เว็บไซต์ของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้ทุกคน รวมถึงผู้ที่มีความบกพร่องทางสายตา การได้ยิน การเคลื่อนไหว หรือสติปัญญา สามารถใช้งานได้อย่างง่ายดาย เรามุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามกฎหมายด้านความช่วยเหลือพิเศษของสหภาพยุโรปและแนวปฏิบัติการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (WCAG) 2.1 ระดับ AA

ความช่วยเหลือพิเศษทางดิจิทัลคืออะไร

ความช่วยเหลือพิเศษทางดิจิทัล หมายถึง การดำเนินการเพื่อขจัดอุปสรรคสำหรับผู้พิการในการใช้บริการดิจิทัล ตัวอย่างเช่น เนื้อหาเว็บไซต์ควรจะอ่านและเข้าใจได้ง่าย เพื่อให้ผู้ใช้ทุกคนซึ่งรวมถึงผู้ที่ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือสามารถเข้าถึงเนื้อหาและใช้บริการได้อย่างง่ายดายโดยไร้อุปสรรค

วิธีที่คุณควรจะใช้เว็บไซต์นี้ได้

เป้าหมายของเราคือการดำเนินการให้แน่ใจว่าเว็บไซต์และบริการจองการเดินทางของเราสามารถเข้าถึงได้ เพื่อให้คุณสามารถ:

• ไปยังส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์โดยใช้แป้นพิมพ์
• ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ
• สัมผัสประสบการณ์การใช้งานผ่านสีที่เข้าถึงได้ ระดับคอนทราสต์ และแบบอักษรที่อ่านได้
• ซูมเข้าได้สูงสุด 200% โดยไม่สูญเสียเนื้อหาหรือฟังก์ชันการทำงาน
• เข้าถึงเนื้อหาที่จำเป็นทั้งหมดในภาษาที่ชัดเจนและเรียบง่าย

เว็บไซต์นี้เสนอความช่วยเหลือพิเศษมากเพียงใด

เราตระหนักดีว่าบางส่วนของเว็บไซต์ยังไม่ได้มอบความช่วยเหลือพิเศษอย่างสมบูรณ์ เรากำลังดำเนินการอย่างเป็นระบบเพื่อแก้ไขช่องว่างของความช่วยเหลือพิเศษ ซึ่งรวมถึง:

• รูปภาพบางภาพไม่มีข้อความแสดงแทน
• การจัดการข้อผิดพลาดอาจมีความไม่สอดคล้องกัน
• ไอคอนบางรายการไม่มีข้อความแสดงแทนที่มอบความช่วยเหลือพิเศษ
• ปุ่มหรือองค์ประกอบการนำทางบางอย่างไม่มีป้ายกำกับอธิบาย
• องค์ประกอบหัวข้อไม่ได้ถูกใช้อย่างสม่ำเสมอเสมอ
• แบบฟอร์มบางรายการอาจไม่มีป้ายกำกับที่มอบความช่วยเหลือพิเศษ
• เอกสารบางรายการไม่สามารถทำงานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจอได้อย่างสมบูรณ์และอาจมีความคอนทราสต์ของสีที่ไม่เพียงพอ
• ตารางบางรายการไม่มีส่วนหัวของแถวหรือคอลัมน์และอาจไม่สามารถนำทางด้วยแป้นพิมพ์ได้
• ลิงก์และปุ่มบางรายการอาจไม่มีข้อความแสดงแทน

สิ่งที่เรายังคงปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

• การตรวจสอบว่ามีการออกแบบลิงก์และปุ่มที่สอดคล้องกัน
• การเพิ่มการสนับสนุนสำหรับโหมดมืด
• การตรวจสอบไอคอนและรูปภาพเพื่อให้แน่ใจว่ามีแท็กแสดงแทนและคำอธิบายที่เหมาะสม
• ใช้มาร์กอัปรายการที่เหมาะสมสำหรับข้อความใดๆ ที่ควรอ่านเป็นรายการ
• การตรวจสอบว่าฟังก์ชั่นทั้งหมดสามารถเข้าถึงได้ผ่านคีย์บอร์ดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
• การปรับปรุงความสอดคล้องของการจัดการข้อผิดพลาดและประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม

คำติชมและข้อมูลติดต่อ

หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อเราที่ accessibility@flightnetwork.support เมื่อติดต่อ โปรดระบุ URL ของหน้าเว็บและรูปแบบเฉพาะหรือความช่วยเหลือที่คุณต้องการ

Reporting accessibility problems

We are committed to ongoing accessibility improvements. If you encounter any accessibility issues not listed here, please contact us at accessibility@flightnetwork.support or +66 243 047 83.

สิ่งที่เรากำลังดำเนินการเพื่อปรับปรุงความช่วยเหลือพิเศษ

เรากำลังดำเนินการตามแผนปรับปรุงความช่วยเหลือพิเศษอย่างต่อเนื่อง ซึ่งรวมถึง:

• การดำเนินการทดสอบอัตโนมัติและด้วยบุคลากรเพื่อระบุปัญหาด้านความช่วยเหลือพิเศษที่อาจเกิดขึ้น
• การดำเนินการตรวจสอบความช่วยเหลือพิเศษเป็นประจำ
• การปรับปรุงความช่วยเหลือพิเศษในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ปรับขนาดได้ และยั่งยืนผ่านชุมชนความช่วยเหลือพิเศษของเรา
• การร่วมมือกับพาร์ทเนอร์เพื่อแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
• การจัดการฝึกอบรมด้านความช่วยเหลือพิเศษอย่างต่อเนื่องแก่พนักงานของเรา
• การทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านความช่วยเหลือพิเศษภายนอกเพื่อทดสอบและปรับปรุงเว็บไซต์ของเรา
• การออกแบบ พัฒนา และทดสอบฟีเจอร์ใหม่โดยให้ความช่วยเหลือพิเศษเป็นเกณฑ์ในการยอมรับ
• การผสานการทำงานแนวทางด้านความช่วยเหลือพิเศษลงในกระบวนการเตรียมความพร้อมให้พนักงานใหม่ทุกคน
• การยืนยันว่าสามารถเข้าถึงเครื่องมือของบุคคลที่สามได้

การเตรียมคำชี้แจงเกี่ยวกับความช่วยเหลือพิเศษนี้

คำชี้แจงนี้จัดทำขึ้นเมื่อวันที่ 2025-05-20 และได้รับการตรวจสอบครั้งล่าสุดเมื่อวันที่ 2025-06-12..

เว็บไซต์ได้รับการตรวจสอบครั้งล่าสุดเมื่อวันที่ 2025-05-20 โดย AxessLab ซึ่งเป็นพาร์ทเนอร์ของเรา