ฉันควรทําอย่างไรหากฉันไม่สามารถเช็คอินออนไลน์ได้

หากเช็คอินออนไลน์ไม่ได้ อาจเกิดจากสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งต่อไปนี้:

ช่วงเวลาเช็คอินออนไลน์: สายการบินส่วนใหญ่เปิดให้เช็คอินออนไลน์ 24 ถึง 48 ชั่วโมงก่อนเวลาเดินทางขาออก และปิดให้เช็คอิน 1 ถึง 2 ชั่วโมงก่อนเครื่องขึ้น จะไม่สามารถเช็คอินให้เสร็จได้หากอยู่นอกช่วงเวลานี้

อักขระพิเศษ: หากชื่อไม่ได้รับการยอมรับระหว่างการเช็คอิน โดยปกติมักเป็นเพราะสายการบินกำหนดรูปแบบชื่อให้เป็นมาตรฐานเพื่อให้ตรงกับระบบสแกนหนังสือเดินทาง ลองใช้รูปแบบใดรูปแบบหนึ่งต่อไปนี้:

• เปลี่ยนตัวอักษรที่มีเครื่องหมายกำกับเสียงเป็นตัวอักษรธรรมดา (เช่น u แทน ü หรือ e แทน é)
• คัดลอกการสะกดให้ตรงตามบรรทัดล่างสุดของหน้ารูปถ่ายในหนังสือเดินทาง (เช่น Mueller แทน Müller).
• ลบยัติภังค์ เครื่องหมายอะพอสทรอฟี หรือการเว้นวรรคออกทั้งหมด โดยรวมชื่อให้เป็นคำเดียว (เช่น OConnor แทน O'Connor)
• แทนที่ยัติภังค์หรือเครื่องหมายอะพอสทรอฟีด้วยการเว้นวรรคแบบแป้นพิมพ์มาตรฐาน (เช่น O Connor แทน O'Connor)

ข้อกำหนดด้านเอกสารหรือบริการพิเศษ: หากสายการบินจำเป็นต้องตรวจสอบเอกสารการเดินทางด้วยตนเอง (เช่น ข้อกำหนดด้านวีซ่าหรือการต่อเครื่อง) หรือหากการจองมีคำขอพิเศษ (เช่น การเดินทางพร้อมสัตว์เลี้ยงหรือความช่วยเหลือด้านการเคลื่อนย้าย) การเช็คอินออนไลน์อาจถูกปิดใช้งาน

เที่ยวบินของสายการบินพันธมิตร: หากเที่ยวบินดำเนินการโดยสายการบินพันธมิตร อาจต้องเช็คอินโดยตรงบนเว็บไซต์ของสายการบินที่ให้บริการหรือที่เคาน์เตอร์เช็คอินที่สนามบิน

การเปลี่ยนแปลงกำหนดการ: หากเพิ่งมีการเปลี่ยนแปลงกำหนดการหรืออัปเดตเที่ยวบิน อาจไม่สามารถเช็คอินออนไลน์ได้ชั่วคราว จนกว่าจะยืนยันแผนการเดินทางใหม่เรียบร้อยแล้ว

ข้อผิดพลาดของระบบสายการบิน: ลองใช้เบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์อื่นเพื่อเช็คอินให้เสร็จสมบูรณ์ หรือลองเช็คอินใหม่อีกครั้งในภายหลังก่อนที่ระบบเช็คอินออนไลน์จะปิด นอกจากนี้ยังสามารถเช็คอินที่สนามบินได้ แม้ว่าบางสายการบินอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับบริการนี้ก็ตาม

หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาการเช็คอินได้ โปรดตรวจสอบคำแนะนำในการเช็คอินบนเว็บไซต์ของสายการบิน หรือติดต่อสายการบินโดยตรง