ปัญหานี้เกิดจากหลายปัจจัย บัตรกํานัลของคุณอาจหมดอายุ หรืออาจใช้ได้กับผลิตภัณฑ์และบริการบางตัวเท่านั้น เช่น โรงแรมหรือรถเช่า นอกจากนี้ ในบางกรณี คุณอาจต้องใช้จ่ายเกินมูลค่าที่กําหนดถึงจะสามารถแลกบัตรกำนัลได้